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丈八街道西安天子出租汽车公司党支部事迹材料
 
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发 布 者:admin

 

在文明优质服务中创先争优

——丈八街道西安天子出租汽车公司党支部事迹材料

 

    创先争优活动开展以来,西安天子出租汽车有限公司党支部,按照“五个好” “五带头”“三抓、三促”的要求带动全体从业人员提高行业服务管理水平,为企业发展提供有力保障。2011年公司董事长、总经理兼党支部书记贾育晓同志被评为西安市“优秀共产党员”、当选区党代表;公司党支部被丈八街道党工委评为创先争优活动“优秀党组织”。

    一、抓流动党员管理,促进和带动从业人员素质的全面提升。

    党支部根据公司流动党员分布面大、难管理的实际情况,研究确定了以“擦亮城市窗口、树立出租车新形象”为主题的工作思路,把流动党员管理作为活动抓手,扩大党员的教育和引导覆盖面,争做学习型优秀党组织,提升全体从业人员的整体素质,为企业发展提供保障。

    首先进行全面“找”。支部开展流动党员情况摸底调查,制定党员情况调查表,通过各车队队长发放到每一辆出租车,摸清了全公司目前有流动党员88名,分布在11个车队。

    其次是灵活形式“学”。结合每月例会制度,分车队组织流动党员开展学习教育;每车队设一个流动党员党小组,设组长一人,联络员一人,对流动党员实行全程跟踪教育,提供党的基本知识咨询;定期开展生动活泼、形式多样的活动,利用传统节日举办茶话会、座谈会、联谊会,集会组织学习党的路线、方针及新形势、新政策。

    再次,创新机制“管”。第一,制定流动党员管理办法,建立建全联系汇报制度。实行企业管理人员流动党员和驾驶员流动党员分类管理,将流动党员基本信息登记造册,并实现流动党员管理电脑网络化。第二,把管理层中的15名流动党员组织起来,参加支部开展的各项活动。从2010年7月份起,无论是支部组织的学习教育,还是各项活动,管理层中的15名党员都能积极参加,在创先争优活动中起到了模范带头作用。2011年3月5日,公司党支部组织党员参加丈八街办组织的“创先争优我先行,擦亮雁塔迎世园”活动,在流动党员中产生了很好的效果。第三,在流动党员中设立“共产党员示范岗”、树“工人先锋号”、发共产党员微章。公司党支部先后授予10名流动党员驾驶员为“共产党员示范岗”,50辆出租汽车为“工人先锋号”,激发了广大流动党员积极参加党支部活动和安全行车、优质服务的热情。

    二、抓窗口服务,着力提升为民服务效能。

    出租汽车行业是西安的文明窗口,城市的名片。直接反映一个城市的文明程度和为民服务的水平。针对这一特点,为不断擦亮窗口服务品牌,提升从业人员为民服务的效能,在公司全体从业人员严格执行“西安市出租车管理条例”、“出租汽车车容车貌达标标准”和“出租车文明规范服务达标标准”的基础上,公司党支部认真开展“创先争优,为民服务”和服务世园会活动,结合出租车行业特点,在规范经营、安全营运的前提下提升驾驶员为民服务意识,充分发挥流动党员的模范带头作用和先进典型的示范作用。

    三、抓规范经营、安全营运,优质服务世园会。

    世园会在西安召开,是树立行业新风,为民服务展“天子”形象的最佳时机。为了更好的支持世园、参与世园、服务世园、奉献世园,公司党支部与丈八街道党工委,于2011年4月19日在省妇幼活动中心广场举办了“创先争优迎世园,优质文明服务”誓师大会。掀起了一个“规范营运,安全营运,服务世园,优质为民服务”的高潮。

    世园会期间,公司党支部充分发挥“共产党员示范岗”和“工人先锋号”车辆示范作用,要求公司每辆出租车必须以文明礼貌为民服务为宗旨,热情服务,礼貌待客,以诚信为生命,践行绿色引领时尚,做为民服务的表帅。学习世园知识,宣传世园理念,做到心中有百姓,行动在世园。坚持使用计价器、不绕道、不拒载、不拼坐、不无故中断服务,耐心解答乘客的问题,不说服务忌语,待乘客为亲人,使乘客满意,让百姓放心,在经营中创先争优。

    在服务世园工作中,公司要求每一位驾驶员认真贯彻执行“西安市出租汽车管理条例”、“西安市出租汽车车容车貌达标标准”和“出租车文明规范服务达标标准”。要与时俱进,为世园做好事,做有影响的好人好事,不断提升规范、文明、诚信服务,树立出租行业形象

   四、深入开展“三问三解”主题活动,构建和谐企业。

   “三问三解”活动开展以来公司党支部按照丈八街道党工委的部署,本着“解忧、解怨、解困”的原则,将活动内容切实贯穿于企业日常的经营中。

    一是开展“出租汽车驾驶员五联系”活动。结合公司的实际情况,将“五联系”的活动分为“电话联系、手机短信联系、上门走访联系、信函联系、委托联系”五个方面。通过“五联系活动”的开展,充分掌握了驾驶员的思想动态,了解了驾驶员工作、生活中的困难,从而有针对性的研究出解决问题的办法,收到了良好的效果。

    二是严格落实经理接待日制度。将每个周五定为公司经理接待日,由常务副总经理李长安同志亲自接待驾驶员和承包人,积极化解日常经营管理中的矛盾,解决部分驾驶员的实际困难。

    三是充分发挥工会组织解决驾驶员实际困难的作用。开展“三问三解”活动以来,公司工会组织也积极的投入到“解忧、解困、解怨”的活动中来,通过扎实的调研、积极地协调,已向丈八街道总工会上报两名困难职工材料,为其申请到了生活困难补贴;公司第一车队承包人李军召身患尿毒症还坚持营运,由于家庭困难无法支付昂贵的医药费,公司领导亲自组织,工会牵头号召全公司工作人员和驾驶员为其捐款一万余元。

    基层组织建设年中党支部要认真总结支部创先争优工作的经验,继续深入做好创先争优工作;真正把流动党员组织起来,发挥其模范带头作用;积极做好入党积极份子的培养工作,注重从公司化经营车辆承包人中培养、发展积极份子,符合条件者及时吸收他们加入党组织;支部要围绕企业经营、创建省级文明单位两个中心工作,大做文章,把企业党建工作提高到新的水平。

 

 

 

                             丈八街道党工委

                            2012年4月27日

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