今天是: 设为首页 留言本
 
  返回首页  |  雁塔概况  |  党建动态  |  基层党建  |  干部工作  |  人才工作  |  自身建设  |  远程教育  |  学习宣传十八大精神
  视频展播  |  非公党建  |  文件政策  |  “领头雁”  |  经验借鉴  |  “两学一做”学习教育  |  为您服务
 
 
 

卫星机顶盒常见问题及解决方法
 
浏览人次:9565
发 布 者:admin

 

卫星机顶盒常见问题及解决方法

 
在使用DVB VC-9303S卫星机顶盒之前,请详细阅读产品说明书,如果您使用时遇到下列问题,请按相应的解决办法进行排除或致电技术支持电话,以便更快的解决问题。

  简单故障排查

  1. 开机后出现“正在磁盘检测,请稍后……”
分析:未正常关机
解决方法:出现此信息时,耐心等候磁盘检测完毕。为避免此信息出现,关机时请务必按照正常关机方法关机:先按待机键,power灯为红色后再关闭后面板电源开关(切勿直接关闭开关),请参照图1.1所示。
  2. 开机后,电视机画面可显示,但整体色彩不正常
   分析:可能是电视机制式与机顶盒制式不一致
解决方法:机顶盒制式为PAL,调整电视制式为AUTO或PAL制。
  3. 遥控器不灵或无法操作
请按照以下原因进行排查:
(1)     遥控器电池电量不足或没装电池或电池接触不良;
(2)     遥控器没对准本机遥控接收窗口;
(3)     遥控器对本机遥控接收窗口的距离超过8m;
(4)     遥控器对遥控接收窗口之间有障碍物。
  4. 收看全国党员远程教育频道时,提示“无直播内容”
请先确认机顶盒软件版本为1.02.02或以上,如软件版本低,请进行升级。
升级后若仍不能收看,请按以下步骤进行排查:
(1)     检查前面板SIGNAL2指示灯是否点亮;
(2)     检查开机首页页面上的卫星信号强度标志是否为绿色满格
(3)     DVB-S卫星馈线是否有松动或短路等异常现象;
(4)     检查卫星天线是否偏离原对星位置;
(5)     确认所收看的节目此时有节目播放(全国党员远教播放时间为上午9:00――下午17:00)。
  5. 收看远教直播中直播频道时,出现节目卡顿、不流畅甚至提示“节目信号弱”
解决方法:点击“系统配置--DVB-S配置”查看信号强度、信号质量是否达到60%以上(注:卫星信号设置中参数不能变更,变更后会接受不到信号,查看完信号信息后点返回退出)。如图1.2所示,
如信号强度、信号质量过低,请检查卫星馈线是否有松动及卫星天线是否偏离原对星位置。
  6. 播放节目时,有图像无声音
解决方法:检查本机音频连接线是否插好、是否破损,声道设置是否正确。
  7. 播放过程中出现黑屏
解决方法:按待机键后待POWER灯变为红色,再断开电源并于1分钟后重新开机。
  8. 开机进入后,首页显示为文化资源共享,栏目中无节目
分析:模式配置错误
解决方法:重新配置,点击“系统配置”,选择“模式配置”,如图1.3所示:
点击进入后,选择“全国党员远程教育+全国文化资源共享”,然后点击“确定”,之后会提示重启,重启完成后,可正常观看节目。
  9. 开机后,显示“未使用模板,请同步”
解决方法:按待机键后待POWER灯变为红色,再次按待机键重新启动机顶盒。
  10.    开机后,显示磁盘异常
解决方法:按待机键后待POWER灯变为红色,再次按待机键重新启动机顶盒。
  11.    使用USB接口连接移动硬盘或U盘时无法识别

  升级过程中问题

  1. U盘升级中,显示“未发现移动存储设备,请重新检测”、“没有最新软件可供选择”、“未发现最新模板”等
分析:U盘未插好
解决方法:检查U盘是否插好;
更换备用U盘重新升级;
查看硬盘灯是否闪亮,如果闪亮,可能为升级模板问题或升级过程中操作不当,请重复同步模板步骤。
  2. 升级完成后,仍无发观看全国党员远教直播节目
解决方法:耐心等待几分钟,出现“卫星参数改变,机顶盒将会自动重启”后,可正常观看。
  3. 升级过程中断电或拔掉U盘导致升级失败
解决方法:升级过程中需要保证供电系统的稳定,切忌断电和插拔U盘,如果盒子会出现不能自动重启的情况,请拨打技术支持电话。
    注:如果您在使用中出现上述问题且按照上述方法不能解决时,请拨打技术支持电话029-85588712寻求帮助。
Tags: 责任编辑:admin
上一篇没有了 下一篇怎样搞好党员电化教育教材的播放..



版权所有:中共西安市雁塔区委组织部  技术支持:西安市委组织部
联系电话:85381107 邮编:710061
地 址:西安市雁塔区小寨东路168号            
陕ICP备11006356号-5     建议浏览分辨率为1024×768